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Rückgabe und Austausch

Welche Firmenpolitik verfolgen Sie zur Rückgabe/Austausch von Produkten?

Wir werden eine vollständige Rückerstattung anbieten und jeden Produktbehälter zurückerstatten, der innerhalb von 30 Tagen mindestens zur Hälfte gefüllt zurückgegeben wird. Derzeit tauschen wir keine Produkte um. Sie können jedoch einfach ein Produkt

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Unter diesem Link können Sie Ihre Daten hinterlassen. Unser Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. You can leave your details at this link. Our custo

Wie lange dauert die Verarbeitung einer Rückgabe?

Nachdem Sie bezüglich einer Rückgabe Kontakt mit uns aufgenommen haben, bearbeiten wir Ihr Ersuchen innerhalb von 2-3 Geschäftstagen. Nachdem die Rückgabe verarbeitet worden ist, erhalten Sie innerhalb von 7 bis 10 Geschäftstagen eine Rückerstattung

Kann ich eine Rücksendung für Bestellungen initiieren, die nicht über Ihre Website getätigt wurden?

Leider müssen Sie sich, wenn Sie unser Produkt über eine andere Website oder einen anderen Laden gekauft haben, an den Kaufort wenden, um Unterstützung zu erhalten oder den Kundendienst dort anzufordern. Natürlich würden wir uns freuen, wenn Sie in u

Kann ich einen Artikel umtauschen, der von jemand anderem bestellt wurde?

Derzeit führen wir keine Umtäusche durch, aber Sie können problemlos ein Produkt zurücksenden und stattdessen das gewünschte kaufen. Sobald Sie uns über eine Rücksendung kontaktieren, bitten wir Sie, 2-3 Werktage zu warten, bis Ihre Anfrage bearbeite