Ich habe versehentlich eine doppelte Bestellung aufgegeben, und sie wurde noch nicht versandt. Wie kann ich sie stornieren?Aktualisiert 4 months ago

Wenn Ihre Bestellung sich noch im Status 'Ausstehend' befindet, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden Sie durch den Prozess der Stornierung der doppelten Bestellung führen, indem wir mit unserem Lager koordinieren. Seien Sie versichert, wir werden die Stornierung bestätigen, sobald sie vom Lager überprüft wurde.

Bitte beachten Sie, dass Stornierungen für Bestellungen, die sich bereits auf dem Versandweg befinden, nicht mehr möglich sind. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend.

If your order is still in the 'pending' status, please reach out to our customer support team with your order number. we will guide you through the process of canceling the duplicate order by coordinating with our warehouse. Rest assured, we will confirm the cancellation as soon as it's verified by the warehouse. 

Please note that cancellations for orders already in transit are no longer possible, so please contact us right away.